%0 Generic
%A Jejen Florez, Leidy Katherine
%8 2021
%@ 2422-5193
%U http://hdl.handle.net/10818/55051
%X La calidad y el servicio al cliente les da valor a las organizaciones y las posiciona en lo más alto. Hay personas u organizaciones que le prestan atención a este tema y hay quienes no. Aquellos que lo hacen, están triunfando, porque han entendido que atender a un cliente va más allá de venderle un producto u ofrecerle un servicio, es darle calidad y servirle de acuerdo con sus necesidades, es darle valor agregado. Y, aquellos que no lo hacen, simplemente se ven motivados por la meta de ganar mucho dinero y no por ofrecerle al cliente la satisfacción de una necesidad con calidad.
%I Revista Neuronum
%T La importancia de la calidad y el servicio
%~ Intellectum