%0 Thesis
%A Bermúdez López, Jenny Viviana
%A Forero Useche, David Felipe
%8 2003
%U http://hdl.handle.net/10818/4762
%X El objetivo del presente proyecto de grado es la construcción de indicadores de gestión en los procesos académico-administrativos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la Sabana. Inicialmente se formalizaron los procesos que no se encontraban formalizados, describiendo los procedimientos que se ejecutan y elaborando diagramas de flujo para su fácil visualización. Se elaboró un diagnóstico inicial de los procesos para la identificación de los factores claves de éxito en cada uno de ellos y finalmente con base en lo anterior se determinaron los indicadores de control y gestión que permitieran controlar y medir continuamente los procesos.
%I Universidad de La Sabana
%K Indicadores de eficiencia -- Investigaciones
%K Calidad total
%T Construcción de indicadores de gestión en los procesos administrativos de la Facultad de Ingeniería en la Universidad de La Sabana
%~ Intellectum