%0 Thesis %A Moreno Rodríguez, Ana María %A Pinto Cárdenas, Adriana %A Urrego Lasso, Johanna %8 2012-10-03 %U http://hdl.handle.net/10818/3689 %X Este proyecto surge por la necesidad de generar estrategias que mejoren la atención en los servicios de terapia física, respiratoria y de lenguaje en el Hospital "San Antonio" de Chía, ya que la ley 100 de 1993 y los procesos de acreditación del 2002-ISO 9001- exigen una atención óptima en salud. Para esto fue necesario crear estrategias a largo, mediano y corto plazo como:Programa de capacitación "calidad y atención al usuario"Promoción de la salud y prevención de las enfermedadesPlan de sugerencias de mejoramiento para desarrollar a largo plazo por parte de las directivas del Hospital "San Antonio" de Chía. %I Universidad de La Sabana %K Atención médica %K Fisioterapia %K Terapia respiratoria %K Enfermería %T Terapia con calidad Hospital San Antonio Chía %~ Intellectum