%0 Thesis
%A Cortés Bernal, María Fernanda
%8 2019-07-22
%U http://hdl.handle.net/10818/36865
%X El propósito de esta investigación es conocer, evidenciar y verificar si el Ministerio de Relaciones Exteriores creó valor público en el proceso de la implementación y el uso del egovernment en los trámites en línea entre 2017 y 2018, teniendo en cuenta los resultados obtenidos sobre la satisfacción de los usuarios y los reconocimientos dados a la entidad en la gestión de la política del e-government.
%I Universidad de La Sabana
%K Relaciones internacionales
%K Servicios de información en línea
%K Administración pública
%T El e-government para los trámites de apostilla, legalización y visa en el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia
%~ Intellectum