%0 Thesis
%A Gamba Rodríguez, Claudia Eugenia
%A Estupiñán Peñaloza, Adriana Rocío
%8 2012-06-28
%U http://hdl.handle.net/10818/2772
%X Para identificar los factores que han influido en la generación de pérdidas y en la disminución del portafolio de Depósitos a Término, en Citibank Colombia durante los años 2008 y 2009, se inició con un análisis macroeconómico y una descripción de la estructura organizacional y los productos que ofrece el banco. Se recolectó y analizó la información obtenida de clientes y funcionarios del banco; se plantearon hipótesis y objetivos estratégicos y se analizó el Estado de Ganancias y Pérdidas de 2008. El trabajo concluye con el entendimiento de los atributos que los clientes valoran de los Depósitos a Término, las habilidades distintivas y las ventajas competitivas del Banco y su transformación en una propuesta estratégica de fácil ejecución e implementación.
%I Universidad de La Sabana
%K Mercadeo - Administración
%K Análisis de mercadeo
%K Portafolio de bancos
%T Factores que han influido en la generación de pérdidas y en la disminución del portafolio de depósitos a término, Banca Personal, Citibank Colombia , años 2008-2009
%~ Intellectum