%0 Thesis
%A Cecilia Duran, Claudia
%A Cuellar Gonzalez, Flor Eugenia
%A Sánchez Jerez, Yohanna Rocio
%8 2012-06-13
%U http://hdl.handle.net/10818/2570
%X La Compañía, por el otorgamiento de pólizas de seguro de cumplimiento se expone financieramente dado que se convierte en el codeudor del afianzado.Por ésta razón, es importante el conocimiento integral del cliente y mantener la información actualizada y disponible.Este trabajo propone una herramienta tecnológica que permita a la Compañía mantener dicha información y agilizar el trámite de estudio de los clientes, toda vez que actualmente no existe una herramienta que permita o facilite el análisis de los estados financieros, la actualización del cupo operativo y el control de cúmulos, aún más, cuando el Seguro de cumplimiento, está próximo a ser certificado por ICONTEC e IQNET, por ende debemos atacar todas aquellas posibles inconsistencias y mejorar procedimientos y procesos.
%I Universidad de La Sabana
%K Innovaciones tecnológicas
%K Servicio al cliente
%K Herramientas (Programas para computador)
%T Proyecto de factibilidad y viabilidad para la instalación de una herramienta que permita el control y asignación de cupo de los afianzados en el ramo de cumplimiento
%~ Intellectum