%0 Thesis %A Cecilia Duran, Claudia %A Cuellar Gonzalez, Flor Eugenia %A Sánchez Jerez, Yohanna Rocio %8 2012-06-13 %U http://hdl.handle.net/10818/2570 %X La Compañía, por el otorgamiento de pólizas de seguro de cumplimiento se expone financieramente dado que se convierte en el codeudor del afianzado.Por ésta razón, es importante el conocimiento integral del cliente y mantener la información actualizada y disponible.Este trabajo propone una herramienta tecnológica que permita a la Compañía mantener dicha información y agilizar el trámite de estudio de los clientes, toda vez que actualmente no existe una herramienta que permita o facilite el análisis de los estados financieros, la actualización del cupo operativo y el control de cúmulos, aún más, cuando el Seguro de cumplimiento, está próximo a ser certificado por ICONTEC e IQNET, por ende debemos atacar todas aquellas posibles inconsistencias y mejorar procedimientos y procesos. %I Universidad de La Sabana %K Innovaciones tecnológicas %K Servicio al cliente %K Herramientas (Programas para computador) %T Proyecto de factibilidad y viabilidad para la instalación de una herramienta que permita el control y asignación de cupo de los afianzados en el ramo de cumplimiento %~ Intellectum