%0 Thesis %A Chaves Chacón, Claudia Juliana %8 2011 %U http://hdl.handle.net/10818/1462 %X Es pertinente que el IFET Colsubsidio incluya en su sistema de gestión de la calidad procesos de orden académico como su base fundamental. Esta investigación permitió identificar los procesos y procedimientos básicos que la gestión académica de una institución de educación para el trabajo y el desarrollo humano debe tener, así como diagramar los nuevos procedimientos que cubren el diseño, planeación, desarrollo y evaluación de los servicios educativos ofrecidos. La investigación se desarrolla en la línea de profundización de calidad en la institución educativa de la maestría en Dirección y Gestión de Instituciones Educativas de la Universidad de La Sabana como un aporte a la relación existente entre los modelos empresariales de gestión de la calidad y el ámbito educativo %I Universidad de La Sabana %K Administración escolar %K Calidad de la educación %K Planificación educativa %K Calidad total %T Planteamiento del sistema de gestión de calidad académica en el IFET Colsubsidio %~ Intellectum