%0 Thesis %A Beltrán, Alejandra %A Salgado, Carlos Andrés %A Quintana, Jorge Wilson %A Cancino, Juan Felipe %A Rodríguez, Júlio Alejandro %8 2012-03-07 %U http://hdl.handle.net/10818/1306 %X Dentro del sistema financiero colombiano los Bancos han tomado una parte escencial en la canalizacion de recursos de personas naturales y juridicas, en terminos del dinero en cuentas de Ahorros y Cuentas Corrientes. Estos recursos se denominan Recursos Pasivos. Este trabajo tiene como objetivo implementar herramientas y desarrollar un direccionamiento estrategico, que permita a Helm Bank aumentar su participacion en el mercado de recursos pasivos de Personas Naturales y Micropymes. Se aplicaron herramientas de analisis del sistema como la Matriz de Perfil Competitivo, Matriz de Evaluacion de factores Internos, Matriz de Evaluacion de factores Externos, Matriz de atractividad y la aplicación del metodo Delphi. Estas herramientas pertmitieron la construccion de escenarios futuros que identifican las acciones estratégicas a realizar. %I Universidad de La Sabana %K Bancos centrales-Colombia %K Bancos-Legislación-Colombia %K Finanzas personales-Colombia %K Personas (Derecho) %T Análisis prospectivo pasivos banca personal Helm Bank %~ Intellectum