%0 Thesis %A Oliveros Gómez, Liliana %A Vargas Portilla, Shirley Milena %A Rivera Murillo, Sergio Ivan %8 2014-12-10 %U http://hdl.handle.net/10818/12735 %X En la actualidad, el operador mayorista de turismo PREMIUM TRAVEL MAYORISTA S.A.S no cuenta con un plan estratégico que establezca los lineamientos a seguir en el corto y mediano plazo. La empresa no tiene definido el intento estratégico, la estructura organizacional, el mapa de procesos, tampoco objetivos ni indicadores que permitan realizar medición y seguimiento a sus operaciones. La ausencia de estos elementos sumada al desconocimiento de sus fortalezas y debilidades, así, como de las amenazas y oportunidades del entorno, dificultan la definición y direccionamiento de los objetivos que se desean alcanzar y el impacto que se pretende lograr con cada uno de ellos. %I Universidad de La Sabana %K Turismo -- Empresas -- Colombia %K Planificación empresarial -- Colombia %K Planificación estratégica -- Empresas -- Colombia %T Plan estratégico para operador mayorista de Turismo Premium Travel Mayorista S.A.S %~ Intellectum