%0 Thesis
%A Gallego Portela, Diana Carolina
%A Osorio Mendoza, Lina Marcela
%A Quimbayo Rivera, Jairo
%8 2014-05-06
%U http://hdl.handle.net/10818/10491
%X Con la elaboración del plan de marketing para TOLIMPEX se pretende aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la Especialización en Gerencia Comercial para ayudar a la empresa a encontrar alternativas de solución a sus problemas de mercadeo, ventas y servicio al cliente para construir un negocio rentable y competitivo. Para TOLIMPEX se hace necesario realizar un análisis de la plataforma estratégica, de las variables que intervienen en el mercado, en la empresa y la competencia; para así estructurar un plan de marketing que le permita: definir sus objetivos de mercadeo, ventas y servicio al cliente; establecer estrategias que ayuden al cumplimiento de los objetivos, considerando sus recursos y su capacidad para poder contar con una ventaja competitiva en el mercado.
%I Universidad de La Sabana
%K Planificación estratégica -- Empresas
%K Servicio al cliente -- Empresas
%K Administración de ventas -- Empresas -- Colombia
%T Plan estratégico de mercadeo, ventas y servicio al cliente para mejorar el desempeño de la firma Tolimpex de Colombia SAS en el mercado para el periodo 2014 a 2016
%~ Intellectum