@misc{10818/7433, year = {2013}, month = {5}, url = {http://hdl.handle.net/10818/7433}, abstract = {El propósito de este estudio es demostrar como, una herramienta tan importante e indispensable en la administración actual como es el Balanced Scorecard, puede ser diseñada e implementada a una empresa prestadora de servicios en Colombia. Antes de llegar a este punto es necesario estudiar la teoría, revisar experiencias de otras empresas y analizar el comportamiento de la industria, con el fin de generar objetivos y estrategias corporativas claras, que se transformen en acciones aplicables a cualquier dependencia de la organización, las cuales generen un feedback continuo y oportuno para así finalmente dar como resultado la mejor arma estratégica con que cuenta la gerencia para la toma de decisiones corporativas; el Tablero de Comando o Balanced Scorecard}, keywords = {Balanced scorecard}, keywords = {Indicadores económicos}, keywords = {Recursos humanos}, title = {Diseño de un balanced scorecard para la empresa Rhet recurso humano & empleo temporal}, author = {Acosta Gutiérrez, Juan Pablo}, }