@misc{10818/7430,
year = {2013},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7430},
abstract = {Nuestro proyecto de grado se centrará en el éxito y logros alcanzados por Casa Luker basados en su cultura organizacional, estrategias, políticas, servicio al cliente interno y factores de diferenciación. Este trabajo consiste en una investigación descriptiva orientada a recopilar información relacionada con la satisfacción del colaborador dentro de la organización. Con el ánimo de realizar un estudio detallado dividimos la investigación en 3 etapas con el fin de documentarlo, argumentarlo y desarrollarlo. En primera instancia, elaboramos el marco teórico y conceptual para poder fundamentar la investigación y asumir una posición. La segunda etapa consiste en el trabajo de campo en el cual realizamos encuestas y entrevista a los trabajadores. Finalmente destacamos los factores clave del éxito.},
keywords = {Éxito},
keywords = {Empresarios industriales},
keywords = {Comportamiento organizacional},
keywords = {Cultura organizacional},
keywords = {Servicio al cliente},
title = {Éxitos y logros alcanzados por Casa Luker basados en su cultura organizacional estrategia, políticas, servicio al cliente y factores de diferenciación},
author = {Triana Rey, Lilian Andrea and Vargas Salas, Manuel Ricardo and Carreño Tabares, Diana Marcela},
}