@misc{10818/7351,
year = {2013},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7351},
abstract = {El objetivo de este trabajo es analizar los procesos existentes y la calidad del servico en el área de atención al usuario de hospitalización de la Funadacón Abood Shaio, así como el sistema de control interno que lo supervisa mediante entrevistas y visitas realizadas a la Fundación durante el estudio, partiendo de la base de la realización de un DOFA para observar con claridad cada uno de sus puntos y poder encontrar soluciones a corto plazo que logren la prestación de un mejor servicio a los pacientes y que permitan un buen desempeño dentro del área y una buena coordinación con las áreas relacionadas. De esta manera se busca rediseñar el sistema actual obteniendo la optimización de cada uno de los procesos que la componen},
keywords = {Fundación Abood Shaio},
keywords = {Servicio al cliente},
keywords = {Calidad total en servicios de salud},
keywords = {Servicios de salud para la comunidad},
keywords = {Sistema general de seguridad social en salud},
keywords = {Empresas promotoras de salud},
title = {Evaluacion y rediseño del sistema de control interno en el área de atención al paciente del servicio de hospitalización de la fundación Abood Shaio},
author = {Ramírez Blair, María Clara and Ramírez Blair, Lina María, dir.},
}