@misc{10818/7114,
year = {2013},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7114},
abstract = {La Iglesia de Jesucristo de Los Santos de Los ¿ltimos Días posee una organización administrativa que sirve de apoyo a la parte religiosa. Ofrece una amplia variedad de servicios de calidad tanto a sus miembros como a la sociedad en general, basados en su filosofía de servicio, la cual se manifiesta por medio del amor hacia quienes sirven. El lector de este documento encontrará numerosas ideas que podrá trasladar a su empresa, y porque no decirlo a su vida personal, con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes y sus semejantes. Estas son explicadas a través de los resultados obtenidos de la interacción directa con empleados y clientes a través de la medición de la satisfacción.},
keywords = {Sectas cristianas},
keywords = {Mormonismo},
keywords = {Servicio al cliente},
title = {El caso de la iglesia de Jesucristo de Los Santos de Los últimos Días un ejemplo de organización de servicio},
author = {Mayorga Espinosa, Diana María and Mayorga Sánchez, Jorge Bernardo, dir.},
}