@misc{10818/6988,
year = {2013},
month = {4},
url = {http://hdl.handle.net/10818/6988},
abstract = {En la actualidad, la comercialización de productos y la forma de hacer negocios ha ido cambiando y ha hecho que las empresas en especial las Pymes, miren la forma de ser más competitivas y mejoren la capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes en materia de calidad, por lo que ha obligado a las empresas a implementar sistemas y obtener certificaciones que les permitan, reflejar confianza hacia sus clientes, esto para las Pymes ofrece un gran reto y en especial requiere de un esfuerzo adicional ya que por lo general estas compañías cuentan con un número reducido de personal y de recursos para implementar estos sistemas},
keywords = {Calidad de los productos},
keywords = {Rentabilidad},
keywords = {Planificación estratégica},
keywords = {Control de calidad},
title = {Análisis del impacto financiero de la implementación de un programa de calidad total en la curva proyectada de rentabilidad en Suiphar de Colombia S.A.},
author = {Molina Castaño, Arick Guillermo and Soto Niño, Carmen Rosa},
}