@misc{10818/6595,
year = {2013},
month = {4},
url = {http://hdl.handle.net/10818/6595},
abstract = {En este trabajo de investigación Aplicada se abordó el tema de diseño y formulación de un sistema de gestión integral, que contempla aspectos como el diseño de diferentes elementos que conforman el sistema de gestión integral, para ayudar a las organizaciones a su formulación, dependiendo de la necesidad especifica de cada una de ellas, de tal manera que los elementos se relacionen entre sí para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. Así como también, facilite que la información de la empresa se organice dando cumplimiento a los requisitos exigidos por las normas internacionales que conformen el sistema de gestión integral},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Comunicación organizacional},
keywords = {Telecomunicaciones},
keywords = {Servicio al cliente},
keywords = {Calidad},
keywords = {Mejoramiento de procesos},
title = {Diseño y formulación de un sistema de gestión integral para UNE EPM Telecomunicaciones},
author = {Santiago Arias, Luis Fernando},
}