@masterThesis{10818/61040, year = {2024}, month = {1}, url = {http://hdl.handle.net/10818/61040}, abstract = {La adquisición de vehículos en Colombia en los últimos años ha evidenciado un cambio significativo en el acceso a la compra de automóviles. Ya no se limita exclusivamente a personas de estratos altos como un lujo; en la actualidad, incluso la clase media baja ha logrado acceder a la propiedad de vehículos. Este fenómeno refleja la creciente importancia que los automóviles han adquirido como un medio crucial de movilidad y una herramienta de trabajo fundamental para numerosas familias colombianas.}, publisher = {Universidad de La Sabana}, title = {Un cambio innovador para Car Center bajo un action research project transformador}, author = {Jordan Gómez, Ivon Paola}, }