@misc{10818/5969,
year = {2013},
month = {2},
url = {http://hdl.handle.net/10818/5969},
abstract = {El presente trabajo busca elaborar Resúmenes Analíticos de Investigación (RAIS) de los trabajos de grado de la Especialización en Gerencia Del Servicio de la Universidad de La Sabana para los años 2000, 2001, 2002 y 2003. Se parte de la justificación, objetivos y marco referencial en el cual se incluye una breve reseña histórica de la especialización, misión, visión, propósitos, Denominación y justificación del programa en Gerencia del Servicio. Luego se encuentra el desarrollo de los RAIS y por ultimo se plantean las conclusiones y recomendaciones.},
keywords = {Servicio al cliente-Administración-Resúmenes},
keywords = {Mercadeo de servicios-Investigaciones},
keywords = {Métodos de investigación bibliográfica},
title = {Elaboración de resúmenes analíticos de investigación de los trabajos de grado en la especialización en gerencia del servicio de la Universidad de la Sabana para el periodo (2000-2003)},
author = {Segrera Malo, Alberto},
}