@misc{10818/5911,
year = {2013},
month = {2},
url = {http://hdl.handle.net/10818/5911},
abstract = {El balance scorecard es una herramienta de gestión estratégica desarrollada en los 90 por los doctores Robert Kaplan (Harvard Business School) y David Norton. La importancia de esta metodología radica en la medición del impacto en las decisiones estratégicas tomadas en la organización buscando la consecución de unos objetivos claramente establecidos.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Educación superior},
keywords = {Calidad de la educación},
keywords = {Indicadores de eficiencia},
title = {Indicadores de gestión aplicados a la Institución Universitaria Colombo Americana},
author = {Restrepo González, Juan Carlos},
}