@misc{10818/4873,
year = {2007},
url = {http://hdl.handle.net/10818/4873},
abstract = {El presente proyecto de grado propone un plan de fidelización de gestores para una empresa operadora de juegos de suerte y azar con los objetivos de minimizar la migración de locales a la competencia y de obtener mayor participación en el mercado. El proyecto esta basado en el análisis del sector y una investigación de mercados. El primero fue realizado con el fin de conocer el comportamiento del mercado, y el segundo con el fin de obtener un indicador sobre la aceptación de la propuesta. Finalmente, se propondrá un paquete de beneficios enfocado a la satisfacción de las necesidades de los gestores y en el ofrecimiento de mayor calidad de servicio a los jugadores la cual retornara mayores ingresos.},
publisher = {Universidad de la Sabana},
keywords = {Lealtad del consumidor},
keywords = {Juegos de azar},
keywords = {Gestores de información},
keywords = {Planificación del mercadeo},
title = {Diseño de una estrategía de fidelización al canal tiendas para una empresa operadora de juegos de suerte y azar, por medio de un plan de mercadeo enfocado al ofrecimiento de valor agregado al socio gestor},
author = {Sanchez Bohórquez, Omar Andrés and Martínez León, Luis Andrés},
}