@misc{10818/4762,
year = {2003},
url = {http://hdl.handle.net/10818/4762},
abstract = {El objetivo del presente proyecto de grado es la construcción de indicadores de gestión en los procesos académico-administrativos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la Sabana. Inicialmente se formalizaron los procesos que no se encontraban formalizados, describiendo los procedimientos que se ejecutan y elaborando diagramas de flujo para su fácil visualización. Se elaboró un diagnóstico inicial de los procesos para la identificación de los factores claves de éxito en cada uno de ellos y finalmente con base en lo anterior se determinaron los indicadores de control y gestión que permitieran controlar y medir continuamente los procesos.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Indicadores de eficiencia -- Investigaciones},
keywords = {Calidad total},
title = {Construcción de indicadores de gestión en los procesos administrativos de la Facultad de Ingeniería en la Universidad de La Sabana},
author = {Bermúdez López, Jenny Viviana and Forero Useche, David Felipe},
}