@misc{10818/36811,
year = {2015},
month = {12},
url = {http://hdl.handle.net/10818/36811},
abstract = {Se presentan los resultados de la investigación sobre el
análisis de los factores estratégicos para el diseño e
implementación de un proceso de Logística Inversa (LI)
en empresas del sector litográfico. Dado que en los
últimos años éste sector ha sido uno de los más
dinámicos en la industria nacional, es considerado como
un sector con potencial de clase mundial y sus productos
al final del ciclo de vida son recuperables. Se toma como
caso de estudio el mencionado sector en la ciudad de
Tunja, Colombia. La información se recolectó mediante
encuestas realizadas a gerentes y jefes de las operaciones
logísticas en cada litografía de la ciudad y se realizó un
análisis de conglomerados jerárquico por casos para
diagnosticar el estado respecto a costos estratégicos,
calidad estratégica, servicio al cliente y aspectos legales
y ambientales. La investigación proporciona datos reales
que permiten comprender los desafíos de LI en el sector
litográfico bajo estudio considerando los factores
estratégicos para implementar LI. Quedó en evidencia
que a pesar de que el sector estudiado presenta bajo
grado de aplicación de LI, existe un pequeño grupo de
litografías que cumplen con las condiciones estratégicas
mínimas para diseñar e implementar un proceso de LI.},
publisher = {Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias},
keywords = {Logística inversa},
keywords = {Factores estratégicos},
keywords = {Litografías},
keywords = {Análisis de conglomerados},
title = {Diagnostic of strategic factors for the designing of a reverse logistics process: case Lithographic industry in Tunja},
title = {Diagnóstico de los factores estratégicos para el diseño de un proceso de logística inversa: caso Litografías de Tunja},
author = {Contreras Castañeda, Eduin and Buitrago Suescún, Óscar Yecid and González Rodríguez, Leonardo jose},
}