@misc{10818/3461,
year = {2012},
month = {8},
url = {http://hdl.handle.net/10818/3461},
abstract = {AON es el proveedor líder mundial de servicios de gestión de riesgos, correduría de seguros y reaseguros y consultoría de recursos humanos y outsourcing. la incorporación de nuevas estrategias, basadas en brindar soluciones con resultados positivos y significativos. La empresa definirá cuál será el nivel de importancia se le otorgará al mantenimiento de la cartera de clientes en el futuro, o de la parte que se identifique como rentable dentro de la misma, de otra forma, los errores que se puedan cometer basados en los resultados a corto plazo así como la ausencia de diferenciación entre clientes y las ventas, incidirían de forma negativa tanto en la retención como en la fidelización de los mismos.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Cuentas por cobrar - Investigaciones},
keywords = {Crédito - Administración - Investigaciones},
keywords = {Lealtad del consumidor - Investigaciones},
keywords = {Relaciones con los clientes - Investigaciones},
title = {Desarrollar un programa de cobranza líder en recaudo de cartera para los clientes actuales y potenciales de AON Colombia},
author = {Camacho Arévalo, Cindy Viviana},
}