@misc{10818/29973,
year = {2017},
month = {3},
url = {http://hdl.handle.net/10818/29973},
abstract = {En el presente documento, se expone el análisis de los contenidos publicados por las empresas FTI Consulting, Burson-Marsteller y Llorente & Cuenca en sus cuentas oficiales de Facebook; para lo cual se parte estableciendo y caracterizando el tipo de contenido, se evalúa la participación de los usuarios de la red social sobre dichos contenidos y se determina la efectividad de la comunicación digital que estas empresas usan como estrategia para mejorar el proceso de interacción con los usuarios. Para dicho fin, se implementó un grupo focal, a partir de lo cual se determinó la efectividad de las herramientas y estrategias dispuestas por las compañías​​},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Medios de comunicación social},
keywords = {Comunicación en administración de personal},
keywords = {Mercadeo en Internet},
title = {Análisis de contenidos de la red social Facebook de las agencias multinacionales de comunicación estratégica en Colombia: Burson – Marsteller, FTI Consulting y Llorente & Cuenca},
author = {Portela Pinto, Natalia Carolina},
}