@article{10818/29731,
year = {2005},
url = {http://hdl.handle.net/10818/29731},
abstract = {El autor analiza la reciente experiencia dejada
por las sentencias judiciales dictadas en las
acciones populares interpuestas contra cuatro
programas radiales en Colombia, que demostró
que el consumidor y el usuario anónimo están
en capacidad de exigir un mínimo de condiciones
frente a la programación que diariamente reciben
del medio de comunicación. Las decisiones
adoptadas por las corporaciones judiciales contra
el sistema radial plantean a los demás medios
de comunicación la necesidad de revisar, por
cuenta propia, las políticas aplicadas a sus
relaciones con los consumidores y usuarios,
especialmente sobre la calidad de sus productos.},
abstract = {The author analyzes the recent experience
left by judicial sentences pronounced in the
popular lawsuit filed against four radio
programs in Colombia, which showed that
the anonymous user and consumer is capable
of demanding minimum conditions in the
daily programs of communication media.
The decisions of the judicial corporations
against the radio system, put forward the
need for the other media of revising, on
their own, the policies they apply in their
relationships with customers and users,
dealing mainly with the quality of their
products},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Acciones populares},
keywords = {Derechos colectivos},
keywords = {Consumidores y usuarios},
keywords = {Medios de comunicación},
keywords = {Servicio público},
title = {La responsabilidad de los medios frente a los usuarios},
author = {Suárez Castillo, Germán},
}