@misc{10818/2772,
year = {2012},
month = {6},
url = {http://hdl.handle.net/10818/2772},
abstract = {Para identificar los factores que han influido en la generación de pérdidas y en la disminución del portafolio de Depósitos a Término, en Citibank Colombia durante los años 2008 y 2009, se inició con un análisis macroeconómico y una descripción de la estructura organizacional y los productos que ofrece el banco. Se recolectó y analizó la información obtenida de clientes y funcionarios del banco; se plantearon hipótesis y objetivos estratégicos y se analizó el Estado de Ganancias y Pérdidas de 2008. El trabajo concluye con el entendimiento de los atributos que los clientes valoran de los Depósitos a Término, las habilidades distintivas y las ventajas competitivas del Banco y su transformación en una propuesta estratégica de fácil ejecución e implementación.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Mercadeo - Administración},
keywords = {Análisis de mercadeo},
keywords = {Portafolio de bancos},
title = {Factores que han influido en la generación de pérdidas y en la disminución del portafolio de depósitos a término, Banca Personal, Citibank Colombia , años 2008-2009},
author = {Gamba Rodríguez, Claudia Eugenia and Estupiñán Peñaloza, Adriana Rocío},
}