@misc{10818/2570, year = {2012}, month = {6}, url = {http://hdl.handle.net/10818/2570}, abstract = {La Compañía, por el otorgamiento de pólizas de seguro de cumplimiento se expone financieramente dado que se convierte en el codeudor del afianzado.Por ésta razón, es importante el conocimiento integral del cliente y mantener la información actualizada y disponible.Este trabajo propone una herramienta tecnológica que permita a la Compañía mantener dicha información y agilizar el trámite de estudio de los clientes, toda vez que actualmente no existe una herramienta que permita o facilite el análisis de los estados financieros, la actualización del cupo operativo y el control de cúmulos, aún más, cuando el Seguro de cumplimiento, está próximo a ser certificado por ICONTEC e IQNET, por ende debemos atacar todas aquellas posibles inconsistencias y mejorar procedimientos y procesos.}, publisher = {Universidad de La Sabana}, keywords = {Innovaciones tecnológicas}, keywords = {Servicio al cliente}, keywords = {Herramientas (Programas para computador)}, title = {Proyecto de factibilidad y viabilidad para la instalación de una herramienta que permita el control y asignación de cupo de los afianzados en el ramo de cumplimiento}, author = {Cecilia Duran, Claudia and Cuellar Gonzalez, Flor Eugenia and Sánchez Jerez, Yohanna Rocio}, }