@misc{10818/2207,
year = {2012},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/2207},
abstract = {El trabajo es un Plan de Mejoramiento, que busca formar y capacitar al equipo de liderazgo en la cultura de la calidad total que promueve el ciclo de la mejora continua en el colegio Cooperativo Salesiano San Medardo, por medio del modelo EFQM, y de esta manera acceder al nivel de certificación de calidad de los procesos educativos; centrado en la mejora del servicio al cliente interno y externo.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Liderazgo},
keywords = {Cambio organizacional},
keywords = {Calidad de la educación},
title = {Formación del equipo de liderazgo, en el modelo "EFQM" Colegio Cooperativo Salesiano San Medardo},
author = {Ureña Castellanos, Gregorio},
}