@masterThesis{10818/15451, year = {2015}, month = {3}, url = {http://hdl.handle.net/10818/15451}, abstract = {Los servicios médicos domiciliarios surgen de la necesidad de los hospitales de realizar el cuidado de pacientes que por condiciones especiales requieren hospitalización y/o atención en sus hogares. La prestación de este servicio implica la programación del personal especializado y de las rutas de visitas a pacientes, generando un impacto tanto en calidad de los servicios de salud como en costos de personal y transporte para los hospitales. Este trabajo presenta una descripción de las características del personal médico y las restricciones del problema, con el propósito de determinar herramientas que permitan al tomador de decisiones en entidades médicas domiciliarias realizar una eficiente programación de personal y asignación de rutas de visitas a pacientes (Home Health Care Routing and Scheduling Problem, HHCRSP), considerando múltiples tipos de personal, múltiples puntos de inicio y fin de rutas y ventanas de tiempo duras para un horizonte de planeación, esto considerando la incertidumbre en la operación.​}, publisher = {Universidad de La Sabana}, keywords = {Servicio médico de urgencias}, keywords = {Atención al enfermo}, keywords = {Servicios de atención domiciliaria -- Colombia}, title = {Optimización de las operaciones de programación y ruteo de personal especializado en servicios médicos domiciliarios}, author = {Torres Ramos, Andrés Felipe}, }