@misc{10818/12068,
year = {2014},
month = {10},
url = {http://hdl.handle.net/10818/12068},
abstract = {En la actualidad existen en Colombia, aproximadamente 50 Contact Centers y BPO que prestan servicios a nivel nacional e internacional. Esta industria ha sido considerada como industria de Clase mundial por la presidencia de la república, esto dado la cantidad de empleos que esta industria genera en Colombia y la llegada de muchas compañías extranjeras que en la búsqueda de mano de obra calificada y Barata, confían la atención de sus clientes desde nuestro país, incrementando así la exportación de servicios desde Colombia.   Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet:  http://hdl.handle.net/10818/12069},
keywords = {Canales de comunicación telefónica -- Empresas -- Colombia},
keywords = {Teléfono en los negocios -- Emrpesas -- Colombia},
keywords = {Comunicación organizacional -- Empresas -- Colombia},
title = {Alluz Global BPO Center},
author = {Lopera, Carlos Andres and Arango Florez, Luz Adriana and Fuquene, Gina Lorena},
}