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Diagnóstico de la especialización en gerencia del servicios de la Universidad de La Sabana desde la perspectiva del cliente y el mercado
(Universidad de La Sabana., 2013-04-02)
Mejoramiento de los procesos y perfiles del área de post-venta
(Universidad de La Sabana, 2013-04-19)
Rediseño del servicio Covicheque de Covinoc S.A., basada en la gerencia efectiva del servicio G.E.S.
(Universidad de La Sabana., 2013-03-21)
Modelo de servicios para el call center de Codensa
(2013-04-11)
Evaluación del proceso logístico de Cryovac Colombia Ltda.
(Universidad de La Sabana, 2013-04-19)
Multifamiliar "La Clarita"
(Universidad de La Sabana, 2009)
Guía de auditoría del servicio en Generales Ltda. para sus líneas de equipos a motor e instrumentación, en Colombia
(Universidad de La Sabana., 2013-03-21)