Propuesta de factores críticos de éxito para el diseño de una estrategia para la alineación estructural entre las áreas de abastecimiento y comercial de pranoia

Abstract

Las cadenas de suministro en su mayoría son percibidas como una red de eslabones autónomos e independientes que movilizan productos desde su producción hasta el cliente final, pero la desalineación y fragmentación de la toma de decisiones en la cadena de suministro, conlleva a las organizaciones a aumentar los costos y por ende minimizar sus beneficios. Para Pranoia, una compañía productora y comercializadora de productos alimenticios, es de gran importancia la alineación entre las áreas de abastecimiento y comercial. La hipótesis que se planteó explicaba que la problemática de Pranoia está asociada a la forma fragmentada en que se toman las decisiones, la cual a su vez tiene que ver con la estructura del sistema de la cadena de suministro. Este trabajo por medio de la metodología de dinámica de sistemas, buscó responder la pregunta ¿Cuáles son los factores críticos de éxito a tener en cuenta para diseñar una estrategia de alineación estructural entre las áreas de abastecimiento y comercial de la empresa Pranoia? Se establecen como factores críticos de éxito la toma de decisiones coordinada y sincronizada, la adopción de prácticas de colaboración, la alineación de objetivos organizacionales y la administración del recurso común.