%0 Generic
%A Garavito Serrano, Marcela
%A Sandoval Lopera, Gina Paola
%A Valcket Mallet, Enrique, dir.
%8 2013-05-17
%U http://hdl.handle.net/10818/7350
%X La carrera de Administración de Instituciones de Servicio, reconoce la trascendencia de las personas en la prestación de un servicio de excelencia debido al impacto que éstas tienen sobre los clientes y a la importancia de ellas como fundamento de un negocio y como representantes del valor agregado. Los productos y los proceso pueden ser copiados fácilmente por la competencia pero la esencia de las personas en una organización y lo que ellas hacen del clima y la cultura marcan una diferencia que no es facilmente reproducida. El contenido de esta investigación documental recopila información de libros escritos en los últimos 8 años y debe servir de base para consulta, diseño o modificación de la cátedra de Recursos Humanos
%K Recursos humanos
%K Administración de personal
%K Planificación de recursos humanos
%K Planificación estratégica
%K Socialización
%T Los nuevos conceptos y modelos en torno a la gerencia de recursos humanos en la administración
%~ Intellectum