@misc{10818/7350,
year = {2013},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7350},
abstract = {La carrera de Administración de Instituciones de Servicio, reconoce la trascendencia de las personas en la prestación de un servicio de excelencia debido al impacto que éstas tienen sobre los clientes y a la importancia de ellas como fundamento de un negocio y como representantes del valor agregado. Los productos y los proceso pueden ser copiados fácilmente por la competencia pero la esencia de las personas en una organización y lo que ellas hacen del clima y la cultura marcan una diferencia que no es facilmente reproducida. El contenido de esta investigación documental recopila información de libros escritos en los últimos 8 años y debe servir de base para consulta, diseño o modificación de la cátedra de Recursos Humanos},
keywords = {Recursos humanos},
keywords = {Administración de personal},
keywords = {Planificación de recursos humanos},
keywords = {Planificación estratégica},
keywords = {Socialización},
title = {Los nuevos conceptos y modelos en torno a la gerencia de recursos humanos en la administración},
author = {Garavito Serrano, Marcela and Sandoval Lopera, Gina Paola and Valcket Mallet, Enrique, dir.},
}