@misc{10818/1821,
year = {2012},
month = {4},
url = {http://hdl.handle.net/10818/1821},
abstract = {CAPASI TECHNOLOGY S.A. es un CALL CENTER altamente especializado en los sistemas de comunicación y socialmente responsable contratando personal con discapacidades de LESION MEDULAR que tiene como objetivo fundamental incrementar la competitividad y productividad de nuestros clientes mediante el uso de tecnología de punta, en servicios de Call Center, sistemas de comunicación y análisis estadísticos diseñada especialmente para cumplir con requerimientos de nuestros clientes.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Satisfacción},
keywords = {Teletrabajo},
keywords = {Comunicación},
keywords = {Comportamiento del consumidor},
title = {Plan de negocio "CAPASI, servicio de CALL CENTER"},
author = {Chaves Ortiz, Alvaro Gerardo and Alba Quintero, Jorge Enrique and Cicery Serrano, Angelica Carolina},
}