TY - THES AU - Cruz Díaz, Paola PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6924 AB - En la actualidad, Carboquimica S.A. no gestiona de manera efectiva los flujos, movimientos, productos e informacion relativa de los mismos para satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos. Una de las razones principales se debe a... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Carboquimica S.A. KW - Planificacion estrategica KW - Indicadores de gestion KW - Servicio al cliente KW - Logistica KW - Ventas KW - Distribucion fisica de mercancias KW - Compras TI - Formulacion de estrategias e indicadores de desempeno para la cadena de suministro de Carboquimica S.A. ER -