TY - THES AU - Quintero GutiƩrrez, Luz Marina AU - Vizcaƭno Moreno, Wilson PY - 2000 UR - http://hdl.handle.net/10818/6529 AB - En este trabajo se hace un diagnostico de los procesos de solicitud asignacion de citas y archivos de historias clinicas en una IPS de Saludcoop ; ya que se concideran criticos dentro del servicio que se le presta al usuario. Para conocer las... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Salud Coop KW - Instituciones prestadoras de servicios de salud KW - Historias clinicas-Control de acceso KW - Servicio al cliente KW - Mejoramiento continuo TI - Diagnostico y propuesta de mejoramiento de los procesos de asignacion-solicitud de citas y manejo de archivo de historias clinicas en una IPS de Saludcoop ER -