Percepción actual del cliente en el centro de ventas y servicios parque central Bavaria como herramienta para optimizar el servicio al cliente

Prada Zamudio, Clara Magdalena; Rodríguez Martínez, Martha

dc.contributor.advisor	Navas Gutierrez, Carlos
dc.contributor.author	Prada Zamudio, Clara Magdalena
dc.contributor.author	Rodríguez Martínez, Martha
dc.date.accessioned	2013-04-09T16:51:55Z
dc.date.available	2013-04-09T16:51:55Z
dc.date.created	2007
dc.date.issued	2013-04-09
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6731
dc.description	100 Páginas.
dc.description.abstract	Percepcion actual del cliente de telefonica moviles Colombia Movistar en el centro de ventas y servicios Parque Central Bavaria, como herramienta para optimizar el servicio al cliente, utilizando como instrumentos la encuesta personal y la observación.	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana.
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subject	Satisfacción del consumidor	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Mercadeo	es_CO
dc.subject	Teléfono celular	es_CO
dc.title	Percepción actual del cliente en el centro de ventas y servicios parque central Bavaria como herramienta para optimizar el servicio al cliente	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia del Servicio
dc.publisher.department	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local	88917
dc.identifier.local	TE02108
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess	es_CO
dc.creator.degree	Especialista en Gerencia del Servicio